Politique de remboursement

Chez LYORA BRAND, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes.

Les retours et remboursements sont acceptés uniquement dans le cas où l’article reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande passée.

L’article concerné doit être neuf, non porté, non lavé et dans son état d’origine, avec son emballage intact.
Tout article utilisé ou endommagé après réception ne pourra pas être accepté.

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai raisonnable après la réception de la commande.
Les articles en promotion ou faisant partie d’offres spéciales ne sont pas éligibles au remboursement.

Une fois le retour validé et l’article vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

LYORA BRAND se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas ces conditions.